Ažurirano: 09. april 2025.
Zaštita Vaše privatnosti je jedan od prioriteta u poslovanju Glimpses of the World, te Vas molimo da pažljivo pročitate „Politiku privatnosti“ kako biste razumeli šta mi činimo na polju prikupljanja, obrade i čuvanja poverenih informacija putem našeg vebsajta.
Sve prikupljene informacije dobijamo i tretiramo u okvirima zakona Republike Srbije – Zakon o zaštiti podatka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).
Zaštita Vaše privatnosti je jedan od prioriteta u poslovanju Glimpses of the World, te Vas molimo da pažljivo pročitate „Politiku privatnosti“ kako biste razumeli šta mi činimo na polju prikupljanja, obrade i čuvanja poverenih informacija putem našeg vebsajta.
Sve prikupljene informacije dobijamo i tretiramo u okvirima zakona Republike Srbije – Zakon o zaštiti podatka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).
Ova opšta pravila i uslovi određuju ugovorni odnos između:
Ova opšta pravila i uslovi se primenjuju za sve korisnike internet stranice. Ulaskom na internet stranicu korisnik potvrđuje da je upoznat sa opštim pravilima i uslovima te je u celini sa njima saglasan i da pristaje na iste.
Određivanje pojmova:
• pun naziv pravnog subjekta – DANIJELA ĆIROVIĆ PR DELATNOST KOMUNIKACIJA I ODNOSA S JAVNOŠĆU GLIMPSES NOVA VAROŠ
• adresa – Negbina 31317, Nova Varoš
• delatnost i šifra delatnosti – Delatnost komunikacija i odnosa s javnošću – 7021
• matični broj – 65363178
• poreski broj – 111369098
• web adresa – https://glimpses-of-the-world.com/
• kontakt telefon – 0641690228
• kontakt e-mail – danijela@glimpses-of-the-world.com
Direktno od Vas
Pilikom registracije na Glimpses of the World od Vas će biti tražene sledeće informacije: ime, email adresa, lozinka, IP adresa, i slično. Pored toga može biti zatražen datum rođenja, kontakt telefon, i još neki podatak kao na primer gde ste čuli za nas i slično.
Od Vaših aktivnosti na sajtu
Tokom korišćenja Glimpses of the World i kupovine, dobijamo i obrađujemo još neke od podataka, koje koristimo u svrhu poboljšanja usluge. A to su, na primer, informacije o korpi, favorizovani proizvodi, aktivnosti na zamenama proizvoda, promeni broja pojedinačnih digitalnih proizvoda i slično, detalji oko kupovine i navika u korišćenju našeg vebsajta, te i informacije vezane za Vašu komunikaciju sa Glimpses of the World.
Iz drugih izvora
Može se dogoditi da neke informacije dobijemo od treće strane kojoj ste dali dozvolu da deli te informacije ili sa koje ste nama dali dozvolu da zahtevamo te informacije. Na primer, prilikom registracije na Glimpses of the World korišćenjem društvenih mreža, zapravo dajete dozvolu tim mrežama da dele Vaše podatke sa nama.
Za korišćenje usluge našeg sajta možete se registrovati. Registrovati se mogu osobe starije od 18 godina.
Prilikom registracije korisnik šalje sledeće podatke:
Lozinka će biti automatski odobrena korisniku u trenutku registracije, a korisnik je može kasnije menjati po želji.
Korisnik je u obavezi da da tačne i potpune podatke. Sve promene podataka korisnik je u obavezi da odmah ažurira na korisničkom računu.
Korisnički račun može se u svako doba zatvoriti u skladu sa uputstvima na internet stranici. Uz pisani zahtev potrebno je priložiti fotokopiju lične karte, odnosno odštampano iz čitača ličnih karata ukoliko je lična karta sa čipom.
U svrhu korišćenja servisa
Određene informacije su neophodne kako bi efikasno, brzo i kvalitetno realizovali našu uslugu. Ovo su neke od tih informacija i kako ih koristimo:
U svrhu poboljšanja vebsajta
Želja nam je da doživljaj našeg vebsajta bude na najvišem nivou, te prikupljamo podatke o aktivnostima prilikom kupovine, navikama u kreiranju narudžbina, o učestalosti odabira određenih artikala i slično. Sve ovo nam omogućava poboljšanje kvaliteta Glimpses of the World.
Internet stranicu koristite na sopstvenu odgovornost.
Sadržaj internet stranice i bilo koji materijali prikazani na internet stranici dostupni su „kao što je“ („kao što su“), bez ikakvih garancija, eksplicitnih ili implicitnih (osim u slučaju kupovine proizvoda).
Ni u kojem slučaju Glimpses of the World ne odgovara za bilo kakvu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo koju posebnu, kažnjivu, posrednu, slučajnu ili bilo kakvu posledičnu štetu, koja proizlazi iz, ili je u bilo kakvoj vezi:
Korisnik izjavljuje i potvrđuje da neće koristiti internet stranicu u bilo koju svrhu koja je nezakonita ili zabranjena ovim uslovima. Vebsajt nije dozvoljeno koristiti na bilo koji način koji bi mogao oštetiti, onemogućiti, preopteretiti ili ograničiti rad internet stranica ili zadirati u korišćenje internet stranica od strane drugih korisnika.
Internet stranica je autorski zaštićena, sva prava su zadržana. Svi sadržaji sajta, uključujući i ove politike, internet tekst, dizajn i slike svojina su Glimpses of the World ili ih Glimpses of the World koristi na osnovu dobijene saglasnosti ili licence. Sadržaj sajta ne sme se reprodukovati, ponovo objavljivati ili distribuirati bez dozvole vlasnika ili prvobitnog vlasnika autorskih prava.
Cene su navedene u dinarima te ne sadrže porez na dodatu vrednost (PDV). Cene važe za internet kupovine putem našeg sajta.
Cene nemaju unapred određeno razdoblje važnosti te se bilo kada mogu menjati bez posebnog prethodnog obaveštenja. Važeće cene su one cene koje su bile važeće u vreme kada je informacioni sistem pružaoca usluge prihvatio predatu narudžbenicu.
Načini plaćanja su:
Naručivanje se odvija na srpskom jeziku. Usluge se biraju i naručuju iz popisa proizvoda na našem sajtu.
Tok postupka:
Kupac, koji je potrošač, može u roku 14 dana od preuzimanja proizvoda raskinuti ugovor bez navođenja razloga.
Za ostvarivanje prava na raskid može se koristiti obrazac izjave o raskidu ugovora, a kupac može predati i sopstvenu izjavu o raskidu iz koje izričito proizlazi da raskida ugovor, uz navođenje broja narudžbenice. Izjava o raskidu je blagovremena ako je poslata u roku određenom za raskid ugovora.
Kupac izjavu o raskidu šalje:
Povraćaj sredstava U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Glimpses of the World je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Dina, AMEX i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Kupac može reklamirati proizvod ako proizvod nema karakteristike koje je Glimpses of the World izričito obećao, ako su poslati pogrešni proizvodi ili u pogrešnoj količini, boji ili na drugi način odstupaju od narudžbine kupca.
Uz reklamaciju se sastavlja zapisnik. U zapisniku se upisuju primedbe kupca i zahtevano izborno pravo u vezi sa rešavanjem reklamacije. Kupac ima pravo na izbor da li će popraviti ili zameniti robu ili izvršiti povraćaj novca, a što se beleži u zapisniku.
U slučaju reklamacije, zapisnik je potrebno poslati na jedan od ova dva emaila danijela@glimpses-of-the-world.com ili worldglimpses@gmail.com.
Zahtev za reklamaciju mozete skinuti ovde.
Dostava proizvoda se vrši isključivo online. Nakon kupovine proizvod kupljen na sajtu vam stiže na email odakle ga možete skinuti. Link je aktivan i možete ga skinuti 3 puta.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije HolestPay sistem iz sigurnosno izolovanog frejma prenosi putem javne mreže upotrebom SSL protokola uz AES265 enkripciju i razmene kriptografskih ključeva po Diffie–Hellman principu. HolestPay dalje prenosi podatke kartice do sitema banke u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje HOLEST E-COMMERCE D.O.O., procesor platnih kartica i Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja van ovog sajta. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni ovom sajtu, a svi kanali kroz koje se transmituju podaci ili eventualno čuva deo podataka kartice (ukoliko je reč o pretplati ) jesu PCI DSS sertifikovani .
Dozvola naplate kartice za trgovca i pretplate
Kupac može (npr. ukoliko zna da će kupovati u budučnosti proizvode od Glimpses of the World) odabrati da za ovo prodajno mesto odobri kreiranje reference na token za naplatu (Card-On-File – COF). Ovo je preporučivo sa sigurnosnog aspekta jer se time izbegava transmisija podataka kartice kod budućih kupovina , a momenat transmisije je najkritičniji po pitanju sigurnosti. Tokom transmisije podataka kartice neželjeni dodaci za pretraživaće, maleware i virusi na vašem računaru ili uređaju mogu probati da dođu do istih. Kada podaci stignu do sistema koji su PCI DSS sertifikovani njihova kompromitacija ili anonimna akcija nad istim postaju de-fakto nemogući.
Kupac mora imati korisnički nalog da bi kupovao na ovom prodajnom mestu.
Pri kupovini pretplate kreiranje reference na token za naplatu je obavezno.
Kada korisnik kupuje pretplatu na ovom sajtu ili odabere da sačuva kartcu radi bržih budućih kupovina, HolestPay sistem pri prvobitno autorizovanom plaćanju izdaje prodajnom mestu referencu na token za naplatu preko koga sistem prodajnog mesta kasnije može vršiti naplatu kartice.
WEB CONTROL se obavezuje da ća naplatu nad karicama raditi samo u skladu sa opsom i naznačenom cenom kupljenog proizvoda ili ugovora (ukoliko postoji).
Opcija da kupac uništi reference na tokene za naplatu i tokene je dosupna na sajtu za prijavljene korisnike. Kupac alternativno uvek može zatražiti uništenje reference na tokene za naplatu i tokena za naplatu kontaktiranjem naše podrške.
Ovo prodajno mesto nipošto nema pristup podacima kartice u čitljivoj ili kriptovanoj formi. Prodajno mesto i kupac imaju pristup samo maskama broja kartice NNNN NN** ** NNNN ili (za amex )NNNN NN **** NNN , a maskirani brojevi kartica ne smatraju rizičnim podatkom. Referenca na token i token su nasumični podaci koji izričito nisu dobijeni transformaciom, isecanjem ili kripivanjem podataka kartice i niti jedan deo ili celi podaci kartice se ne mogu rekonstruisati transformaciom ili dekripicijom istih.
Niti jedan od učesnika u transmisiji podataka (HolestPay, Banca Intesa ad Beograd, procesor platnih kartica ) ne čuva i ne sme nikad čuvati servisni kod katice (3 broja sa zadnje strane kartice). Samo izdavalac platne kartice sme imati pritup ovom podaku pod posebnim uslovima (osim vlasnika kartice).
Pri svakoj naplati kupac će dobiti informacije o plaćanju (i fiskalni račun ili e-fakturu) putem e-maila koji je naveo pri poručivanju. Ukoliko iz nekog razluga kupac izgubi pristup navedenoj e-mail adresi dužan je da u doglednom roku obavesti Web Control firmu radi promene podataka.
Informacije koje smo prikupili čuvamo na bezbednom mestu u skladu sa internim sigurnosnim prokolima uz praćenje i poštovanje važećih zakona. Na primer, koristimo sigurnosnu enkripciju detalja za logovnje (u slučajevima kada ste nam odobrili ovu radnju).
Nažalost, slanje informacija putem interneta nije stoprocentno bezbedno tako da, osim čuvanja za koje imamo primenjene mere, sam proces dolaska informacija do nas ne možemo obezbediti i za njega davati garancije. Shodno tome, te radnje obavljate na sopstveni rizik. Od trenutka dobijanja informacija mi preduzimamo sve radnje kako bismo onemogućili nedozvoljen pristup računu i Vašim podacima.
Postoje određene situacije u kojima Glimpses of the World može deliti Vaše informacije. U slučaju partnerskog odnosa sa trećom stranom u kome je od poslovnog interesa deljenje informacija, u svrhe rukovanja samim vebsajtom, kao i u mogućim slučajevima kada je to u zakonskim okvirima zatraženo od nadležnih institucija.
Za tehničku podršku, moguća pitanja, pritužbe ili predaju drugih zahteva možete nas kontaktirati putem:
Ova pravila su uređena u skladu sa zakonima Republike Srbije bez obzira na odredbe o koliziji zakona.
Sve sporove, koji bi mogli nastali u vezi sa korišćenjem internet stranice, odnosno uslovima korišćenja ili kupovine proizvoda, ugovorne strane se obavezuju da mirno i putem pregovora rešavaju, uzajamnim dogovorom da bi se postiglo obostrano zadovoljavajuće rešenje. Ukoliko to nije moguće, ugovorne strane su saglasne da se spor reši pred stvarno i mesno nadležnim sudom u Beogradu uz primenu materijalnog prava Republike Srbije.
Ova „Polisa privatnosti“ predstavlja celokupan ugovor između Glimpses of the World i Vas, odnoseći se na usluge našeg vebsajta. Slažete se da ovaj ugovor ne dodeljuje nikakva prava niti ima pravno dejstvo ni za jednu drugu osobu osim za Vas. Ovaj ugovor se upravlja prema zakonima Republike Srbije i Vi prihvatate i slažete se sa time da u slučaju bilo kakvog spora sa Glimpses of the World, da se on rešava pod nadležnošću sudstva Republike Srbije.
Glimpses of the World može praviti naknadne izmene u ovom ugovoru i nakon načinjenih izmena one odmah stupaju na snagu. Korišćenjem sajta odnosno pravljenjem narudžbina, Vi se slažete sa svim do tada nastalim promenama ili dodacima u ugovoru, i stoga savetujemo da periodično posetite ove stranice i utvrdite moguće nastale promene kojima ste pravno obavezujući.
Ukoliko imate neka pitanja, slobodno nas kontaktirajte:
Glimpses of the World
danijela@glimpses-of-the-world.com
worldglimpses@gmail.com
kontakt telefon – 0641690228
© 2024 Glimpses. Sva prava zadržana. Nijedan deo sajta ne sme biti kopiran ili reprodukovan bez pismene dozvole. Web dizajn i SEO usluge – Lavit Solutions.
